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Las normas que leerá a continuación son los Términos y Condiciones con los cuales usted y Viktoys S.A.C. junto a la marca Face-Me regulan el uso de www.face-me.pe y así, crear una nueva y divertida experiencia de diseño, aprendizaje, y fabricación de personajes, juguetes, productos lúdicos, y futuros accesorios que la marca lanzará cada cierto tiempo.
Ser un usuario de Face-Me significa que usted ha leído y aceptado las condiciones descritas a continuación y en caso tenga alguna consulta y reclamo sobre alguno de los puntos, no dude en comunicarse a través de nuestro correo electrónico info@face-me.pe .
Face-Me es una plataforma online para la creación de monstruos, personajes, juguetes, productos lúdicos personalizados empleando fotografías o imágenes entregadas por el usuario. Estos productos son desarrollados empleando fabricación digital. El factor más importante de Face-Me es que buscamos crear una nueva comunidad de creadores, diseñadores y personas que deseen explotar su imaginación y creatividad para trabajar nuevos productos personalizados empleando diferentes procesos de fabricación, nuevos materiales y experimentación para encontrar nuevas aplicaciones. Otro factor importante es que los usuarios podrán crear su propio contenido donde podrán difundir sus trabajos. Adicionalmente, buscamos difundir la información ligada al diseño y fabricación donde podamos democratizar la tecnología sin importar edad o género contando con el vínculo de la red de Fab Labs, empezando por Fab Lab Lima.
Sobre ese entorno, donde Face-Me establece los términos y condiciones de uso, se añaden las cláusulas que cubrirían otras partes de la página web. Face-Me se reserva el derecho de cambiar las características del espacio (configuración, presentaciones, usos) en cualquier momento y sin previo aviso.
Face-Me podrá variar las presentes condiciones en cualquier momento, aunque no es intención que sea frecuente, publicando en esta misma web las fechas de las modificaciones y entrando en vigor de forma inmediata. Si por cambio legislativo o resolución judicial deja de ser aplicable una parte de las presentes condiciones, dichas cláusulas serán anuladas, pero las demás serán perfectamente válidas y permanecerán en vigor. El hecho de continuar usando nuestra web implica que Usted acepta estas condiciones y se compromete a aceptar las modificaciones realizadas en las mismas, obligándose a revisar esta página con frecuencia.
La información y contenido al que acceda el usuario a través de la página web son propiedad de Viktoys S.A.C. y Face-Me. Nosotros tenemos el derecho de usar, publicar, exponer, modificar y reproducir todo el contenido publicado como por ejemplo, data, texto, artículos, imágenes, ilustraciones, fotografías, videos y archivos de audio publicado tanto por Face-Me como por el usuario a excepción de sus datos personales lo cual figura en nuestras Políticas de Privacidad
Usted puede reproducir el contenido de la página web únicamente para uso personal; sin embargo, no puede mostrar, distribuir, reproducir, o vender el contenido de ninguna de las partes de la página (incluyendo la marca Face-Me y todo gráfico relacionado a ella protegidos por INDECOPI) en público sin el permiso autorizado de Viktoys S.A.C.
Para ello debe contactarse con la empresa por medio del correo electrónico info@face-me.pe
Todos los usuarios pueden revisar el contenido de la página web; sin embargo, para poder acceder a la mayoría de nuestros servicios es necesario crear una cuenta personal de registro, la cual es gratis. Dentro de nuestra plataforma de creación es importante cumplir con ciertos requisitos y características según el tipo de contenido.
Cualquier tipo de diseño, producto, video, plan de diseño, y otro tipo de contenido que el usuario suba a la página web, debe ser de creación propia y original o debe tener el permiso del creador para poder emplearlo de la forma que usted lo hace. Ello se debe a que nuestro objetivo es que los usuarios utilicen su imaginación y capacidad de crear para realizar nuevos diseños, formas, y productos. Face-Me apoya la creación propia de los usuarios y la incentiva con su difusión y concursos.
Al emplear nuestra página web, el usuario debe tomar en cuenta que los comentarios, sugerencias, imágenes, y todo tipo de contenido del usuario son propiedad de Face-Me, lo cual conlleva a que se poseen los derechos para emplearlos según convenga.
Face-Me va dirigido a públicos de todas las edades por lo que el usuario debe ser lo suficientemente responsable con su conducta y el contenido generado, además de las consecuencias que pueda generar su publicación. Usted, como usuario de Face-Me, se compromete a emplear la página de una manera adecuada evitando contenidos (escritos, imágenes, audiovisuales, etc.) como:
De igual manera, al momento de crear una cuenta, visitar nuestra página, generar contenido, y usar la página web, usted acepta que no se está haciendo pasar por ninguna otra persona o entidad, que no está falsificando información, que no está empleando la página web para propósitos ilegales o no autorizados, que no está transmitiendo virus o algún otro tipo de elemento con algún fin destructivo, ni que está promoviendo algún tipo de actividad o acción que promueva algún tipo de daño o violencia hacia las personas.
Finalmente, todo usuario de la página web acepta que no está difundiendo contenido falso o que de alguna manera esté insinuando que aquel contenido es patronizado por Viktoys S.A.C. o Face-Me. Cabe recalcar que, en caso el usuario desee contar con nuestro patrocinio, debe pedir una autorización por correo electrónico a info@face-me.pe indicando los motivos de su propuesta.
Todo usuario que desee fabricar cualquiera de los productos ofrecidos por Face-Me, ya sea ‘Sube tu Personaje’, ‘Arma tu Personaje’, o ‘Escoge tu Personaje’ de Face-Me, debe pedir luego una cotización del producto indicando la cantidad que desea. Cuando haya enviado la orden, no podrá cancelarla sin avisarnos previamente. Para cancelación, deberá enviarnos un correo a pedidos@face-me.pe dentro de un plazo máximo de 24 horas con su nombre completo y código de pedido. Cuando el producto esté listo, se le enviará en un plazo máximo de 3 días a partir del momento en el cual realizó el pedido y nos haya enviado el voucher escanaeado a pedidos@face-me.pe . Nuestros envíos son gratis a todo Lima, en caso de provincias, el precio del producto puede incrementar. Para mayor información escríbenos a pedidos@face-me.pe
Nuestra página web posee una sección donde los usuarios pueden subir las imágenes o videos relacionados a sus productos, los cuales podrán compartir (considerando que han sido creados por ustedes) y pueden ser vistos por cualquier persona que entre a nuestra página. Es importante recalcar que una vez publicadas las imágenes del producto, se vuelven parte de Face-Me, más no el producto. De toda la librería de imágenes y videos subidos por los usuarios, Viktoys S.A.C. podría contactarse con el creador de un personaje o producto para desarrollarlo, darle mayor difusión por medio de las redes sociales, o crear nuevos objetos/historias/animaciones/conceptos a partir de su diseño.
En caso el producto esté dañado parcial o totalmente al momento de ser recibido, el usuario debe contactarse con nosotros hasta una (1) semana a partir del día en el cual recibió el producto. Después de ese tiempo, Face-Me no aceptará cambios ni devoluciones. Si cumple con el plazo establecido, la empresa se compromete a reparar las piezas dañadas y entregarlas sin recargo alguno. Luego de ese tiempo, se cobrará un porcentaje por la pieza dañada.
Para conocer su opinión/reclamo/críticas sobre el producto entregado, se le entregará una tarjeta de identificación del producto la cual debe completar vía internet en un plazo máximo de una (1) semana desde el día de entrega. Ello permitirá registrar su reclamo y todo tipo de apreciación sobre el producto, lo cual nos ayudará a mejorar la calidad de servicio.
Para la venta de productos se requiere que el usuario se encuentre registrado en la página web de Face-Me e inicie sesión. La venta de los productos ofrecidos por Face-Se me realiza de dos maneras:
La primera es seguir el proceso normal de diseño del producto y luego realizar el pago por medio de un depósito a la cuenta de:
Viktoys S.A.C.
Número de cuenta 0011-0486-88-0100089851
Banco Continental
Es importante que el usuario nos informe sobre el depósito enviándonos un correo electrónico a pedidos@face-me.pe adjuntando el voucher de pago.
La segunda modalidad de pago es que, luego de diseñar el producto o enviar la información requerida para el diseño, el usuario prosiga a realizar el pago empleando tarjeta de crédito.
Los precios de todos los productos Face-me incluyen el delivery en Lima. Es importante que en ambas modalidades de pago nos brinde toda la información personal requerida por motivos de seguridad. Para mayor información sobre los datos brindados, revise nuestras Políticas de Privacidad.
El pago del producto es en moneda local (Nuevos soles de Perú), y el hecho de realizar el pago de nuestros productos implica que acepta nuestros Términos y Condiciones, características físicas del producto, precios, los factores relacionados a la entrega del producto, y todas las condiciones ligadas a nuestros servicios.