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El siguiente documento muestra la política de privacidad de Viktoys S.A.C. Como parte de la empresa, se ha desarrollado el producto/servicio de Face-Me basado en el diseño y fabricación de juguetes, personajes y productos personalizados dirigido a niños y adultos.
Face-Me protege la seguridad de sus usuarios, prioridad de nuestra empresa. Para el éxito tanto de la relación con los usuarios como del uso de Internet consideramos necesarias la seguridad electrónica y la privacidad. Nosotros empleamos la información personal que usted nos brinda únicamente para crear una experiencia más divertida y personalizada para usted, según los términos descritos a continuación.
Cuando se ordena un producto a través de nuestra página web, requeriremos de los siguientes datos: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, y según la forma de pago, se necesitará el número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito. Es importante para nosotros obtener esa información y así, podremos procesarla y llenar su solicitud además de mantenerle informado sobre el estado de su pedido. De igual manera, cuando proceda a registrarse a nuestra página, requeriremos que nos brinde información similar a la ingresada al momento de comprar. Ello lo hacemos para cumplir con sus intereses y ofrecerle noticias y promociones especiales.
Cada cierto tiempo Face-Me realizará diferentes tipos de concursos. En caso usted participe, nosotros solicitaremos su nombre, correo electrónico, dirección postal y otro tipo de información con el objetivo de administrar correctamente la promoción e informarles a los ganadores. Cuando usted presente/envíe algún tipo de solicitud, crítica o comentario al área de servicio al cliente, le pediremos información además de su correo electrónico. Al momento de visitar nuestra página web, recolectamos las direcciones IP, pero éstas no se encuentran vinculadas a su información de identificación personal. Para conocerlos mejor, es posible que realicemos encuestas online. Al momento de completar la encuesta, requeriremos que usted nos brinde información como ocupación, fecha de nacimiento, nombre de usuario, correo alternativo, y ciudad de procedencia.
Cuando usted realice un pedido a través de nuestra página web, utilizaremos su información para poder procesar y completar su orden de compra. Nosotros le enviaremos un correo electrónico para confirmar o brindarle información actualizada sobre su pedido. Nos contactaremos con usted por correo electrónico o teléfono en caso tengamos alguna pregunta sobre su orden. Cuando usted ordene algún producto, se registre a Face-Me, complete alguna de nuestras encuestas, o participe de cualquiera de nuestros concursos o promociones de nuestra página web, nosotros usaremos la información que nos ha enviado para mandarle un correo sobre productos relacionados, servicios, concursos, o promociones que creemos pueden ser de su interés.
Nosotros usaremos la información enviada de tal forma que podamos personalizar su experiencia de compra usando su interés por los productos e información de compras para así, poder recomendarle otros productos, servicios, o promociones que nosotros creemos le puede interesar.
Además, nuestra empresa le notificará en cuanto a los cambios en la funcionalidad de nuestra página web. Nosotros buscamos que nuestros clientes se encuentren satisfechos por el producto y servicio, además de mejorar la experiencia de compra en nuestra página web, por ello recolectamos su información con la información de otros clientes para poder analizar las tendencias de compra, entender los patrones de compra y preferencias, además de recopilar datos demográficos.
Face-Me emplea cookies en su página web. Las cookies se utilizan para facilitar la actividad de creación al usuario y ayudar a que ésta sea más agradable. Las cookies permiten recordar las preferencias de los usuarios, además de mejorar nuestro sitio web tanto por contenidos como por uso, ayudando a proporcionarle una experiencia más satisfactoria.
Face-Me se compromete a proteger la seguridad de los niños y adultos conectados a nuestra página web. Face-Me nunca utilizará información personal de niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento previo de los padres. En caso la empresa reciba una notificación donde el usuario es menor de 13 años de edad, se optará por eliminar toda la información personal ligada a la persona de nuestros archivos.
Viktoys S.A.C. y Face-Me posiblemente necesiten modificar su política de procesamiento de datos con el objetivo de mantener actualizado el modo de almacenar, usar o transferir los datos de los usuarios. En caso tenga alguna consulta o duda ligada a nuestras políticas de privacidad, puede escribirnos a: